FF14公式の年末年始のサポート対応について

暁月のフィナーレ FF14のシステム

年末年始

年末年始となり、その期間休業するという企業さんも多いと思います。

FF14を運営しているスクウェア・エニックスでも一部サービスを休業することが発表されました。

 

FF14の年末年始のサポート対応について

公式サイトの一つロードストーンで、下記のような発表がありました。

年末年始のサポート対応に関しまして、下記のとおりご案内させていただきます。

■電話窓口およびチャットサポート窓口
休業期間:2022年12月29日(木)より2023年1月3日(火)まで

■メール対応窓口
年末年始もメール対応は行いますが、回答に時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

■ゲームマスター(ゲーム内サポート)
年末年始も平常どおり24時間サポートを行います。

※お問い合わせいただきました内容によりメッセージでの回答を行っておりますが、回答に時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※郵便物・宅配物の取扱いについて
年末年始の弊社サポート宛の郵便物・宅配物は、郵便局・宅配業者事業所留め扱いとなります。
弊社への配達は2023年1月4日(水)以降となります。

スクウェア・エニックス サポートセンター
https://sqex.to/yTD

一部は休業、一部はサポートを続けるとなっていますね。



電話でのサポートは休業、ゲーム内のサポートは行われる

休業するのは電話窓口及びチャットサポート窓口。

これら2つは2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)まで休業ということです。

他の企業さんでも、このくらいの期間休業するというところが多そうですよね。

また、メールでの対応は引き続き継続するようですが、回答に時間がかかる場合があるとのことです。

ゲーム内サポートについては、24時間通常通り行うとのこと。

暁月のフィナーレ

休めないところもあるんですね・・・。

 

ゲーム自体はプレイできる

FF14のゲームそのものは、特別メンテナンスが入らなければ年末年始もプレイすることが可能です。

毎年年末年始もプレイしている私ですが、ゲーム自体は毎年楽しんでおりまして。

ログインしている人がいつもよりは少ないということはありますが、それでもプレイは可能。

ログイン者が少ないのは、時期的な問題でもありますので、これはこれで仕方ないと言いますか・・・(笑)

最低限プレイできるような環境は提供してくれるスクエニさんに感謝でありますね。

 

年末年始の話題色々!

他にも年末年始に関する話題があります。

よかったらどうぞ~。

・【FF14のコミュニティ】年末年始はメンバーのログイン率も落ちがち

・【FF14の人間関係】お正月を迎えリアル同様ゲーム内でも年賀状を配る人も

・【FF14のコミュニティ】お正月も終わりゲームにも人が戻ってきた



コメント